Что делать, если у вас потоп?

Неприятно, когда из-за неисправности сантехники вы становитесь виновниками залива соседей. Как действовать в этой ситуации мы уже рассказывали, теперь же поговорим о том, что следует делать вам, когда вас самих затопили соседи.

Когда несчастье произошло, вам необходимо сразу же подняться к соседям и, в буквальном смысле, поставить их в известность о том, что вам известно о затоплении. Это необходимо для того, чтобы в суде виновники затопления не смогли заявить, что вы намеренно не проинформировали их о затоплении с целью получить большую компенсацию. Если вы поступите иначе, то виновники потопа легко докажут данный факт в суде, и вы получите мизерную компенсацию.

Также необходимо вызвать специалистов из ЖЭКа. Дело в том, что они необходимы вам, чтобы зафиксировать причину потопа. Если вы протянете с этим вопросом, то позже у соседей все будет сухо. Тогда вам будет очень сложно доказать, что именно соседи сверху виноваты в затоплении.
Зафиксировать причину затопления могут и аварийные службы, которые обычно приезжают для устранения утечки воды. Вы можете попросить их выдать вам копию документа, подтверждающего настоящую причину потопа.

Не забудьте зафиксировать все повреждения. Воспользуйтесь своим фотоаппаратом или камерой, но только не забудьте выставить дату. Работники аварийной службы или специалисты из ЖЭКа опишут все лишь словами, а ваши наглядные доказательства могут сыграть основную роль в определении материального ущерба.

Примерно через неделю следует повторно зафиксировать ущерб. Дело в том, что через некоторое время одни повреждения могут исчезнуть, а другие, наоборот, наберут свою «силу». Даже если у вас на стене было мокрое пятно, а через неделю оно исчезло, это не означает, что под ним не успел поселиться опасный грибок плесени. В суде не смогут отказать вам в том, чтобы обязать соседей отремонтировать и данное место.

Вам также необходимо обратиться в ЖЭК для составления акта о заливе квартиры, о дате его составления вы должны проинформировать виновников, иначе в суде это может быть использовано против вас. Лучше всего пригласить их через письмо с уведомлением о вручении. В противном случае соседи смогут поставить под сомнение правдивость составленного акта.

Акт о заливе квартиры должен составлять техник-смотритель. В правильном документе должны быть указаны дата, время и причина возникновения повреждений, а также должность и фамилия техника. Акт составляется с трех экземплярах и подписывается тремя сторонами – пострадавшими, виновниками и смотрителем.
Если из-за затопления была повреждена бытовая техника, то лучше всего вызвать независимых оценщиков, а стоимость их услуг включить в сумму компенсации.

Если протечка произошла по вине ЖЭКа, то лучше всего вызывать независимых оценщиков, так как сами работники ЖЭКа оценят весь ущерб по минимуму, и вы не получите должной компенсации.