Совсем скоро большинство из нас будет стремиться к месту проведения отпусков, и это здорово, но не лишним будет заранее обеспокоиться вопросом о том, каким транспортом добираться до определенной точки назначения.
Тем более, что, продумав этот вопрос заблаговременно, вы будете чувствовать себя значительно спокойнее, да при этом еще и сможете сэкономить энную сумму.
Если ваш выбор пал на железнодорожный транспорт, то начать следует с выбора «экономной даты», ведь известно, что ежегодно РЖД индексирует цены на билеты в зависимости от сезона и определенной даты, в конечном итоге, самым дорогим периодом является тот, который выпадает на середину июля и август месяц.
А если билеты приобретаются за 31-45 дней до отправления, то в этом случае можно рассчитывать на экономию в размере 10%, а это не мало, тем более, если вы собираетесь отправиться на отдых всей семьей.
Причем у каждого из на есть возможность приобрести билеты через Интернет, оплатив их стоимость банковской картой,на сайте rzd.ru, при чем сделать это возможно в любых направлениях.
Сделав заочный заказ, забрать билеты можно будет в любой железнодорожной кассе, для этого потребуется назвать лишь цифры с номером заказа.
Сбор за оформление вам уплачивать не придется, а это значит, что на этом вы сэкономите еще сотню рублей.
Оказавшись в вагоне поезда, не теряйте бдительности, так как за некоторые услуги, которые не стоят для пассажира ни копейки, проводник может потребовать плату.
Что же должно предоставляться нам бесплатно?
Никто не имеет права требовать от вас оплаты за провоз ручной клади и чемодана, вес которых не превышает тридцати пяти килограммов, а если вы путешествуете в вагоне СВ, то можете смело провозить пятьдесят килограммов багажа.
Не должны вы платить и за ребенка, который не достиг пятилетнего возраста и не занимает отдельного спального места, но бесплатный билет на него оформляется в любом случае и делается это в билетной кассе.
Вы, беспрепятственно, без вложения дополнительных средств, можете находится в залах ожидания и воспользоваться туалетом, при чем даже платным его вариантом, для этого вам будет достаточно предъявления билета на поезд, вас обязаны пропустить бесплатно, ведь вы являетесь пассажиром.
Без дополнительных затрат вам предоставляются и кипяток, и холодная питьевая вода, дополнительно не оплачивается музыка в вагоне, стаканы, ложки и аптечные средства.
К услугам пассажиров и пользование электрическими розетками в вагонах.
Не нужно дополнительно оплачивать и стоимость постельного белья, если она включена в стоимость билета.
Помимо этого, проводник должен делать уборку вагона не реже двух раз в течение суток, в котором обязательно должны функционировать оба туалета.
Должен проводник и заправлять постель пассажирам, следующих в вагонах СВ или с детьми, а также пенсионерам и инвалидам.
А вот за чай или кофе заплатить придется, а цена этого «удовольствия» начинается от двенадцати рублей.
Если же вы желаете вызвать носильщика к поезду, то вам придется выложить сумму, размер которой берет свой отсчет от сотни рублей.
Возьмут плату и за провоз питомца, она будет равняться стоимости багажа, бесплатно можно провезти лишь собаку-поводыря для незрячих пассажиров.
Если же вы считаете, что, находясь в вагоне, ваши права пассажира в чем-то нарушены, то попробуйте уладить проблему с проводником, а если с его стороны не последует никакой реакции, то принятия мер можно потребовать от начальника поезда, к которому вам и надлежит отправиться.
Если же и здесь вы не найдете понимания, то на ближайшей длительной остановке поезда обратитесь к начальнику вокзала, где вы можете написать на его имя заявление в двух экземплярах с изложением сути вопроса.
Один экземпляр передается чиновнику, второй (с его подписью) – оставляется себе.
У вас всегда остается возможность воспользоваться и «горячей линией» РЖД, набрав телефонный номер 8-800-200-67-67, на территории России этот звонок будет бесплатным.
По вашему звонку будет проведена проверка и приняты соответствующие меры.
В стоимость проезда по железной дороге входит стоимость самого билета (право на движение по этому маршруту) и стоимость плацкарты (право занятия конкретного места) и комиссионный сбор.
Помните и о том, что в стоимость ЖД билета включено обязательное страхование в размере 2 рублей 30 копеек, и в том случае, если в дороге вы вдруг ошпаритесь или сломаете руку, то вам выплатят страховку, максимальный размер которой составит двенадцать тысяч рублей.
Действие ее начинается с момента объявления посадки на поезд и в течение часа после его прибытия к месту назначения, но до тех пор, пока вы находитесь на территории вокзала.
Имейте ввиду, что вам могут «всучить» и добровольную страховку, размер ее хоть и не велик, так как составляет от десяти до тридцати рублей, но делать этого против вашей воли никто не имеет права, хотя сумма выплаты по такой страховке составляет от тридцати до трехсот пятидесяти тысяч, но все же она считается услугой дополнительной.
Если же вы опоздали на поезд по уважительной причине, к которым относится болезнь, несчастье и т.п., то в течение трех суток с момента отправления, вы имеете право возобновить проездные документы, доплатив за место в другом поезде либо, с разрешения начальника поезда, вернуть стоимость проезда.
При этом вам придется доказать факт своей болезни или иного происшествия.
Если же опоздание не превысило трех часов после отправления, то вы можете отправиться в путь другим поездом, доплатив определенную сумму или же получить 75% от стоимости билета.
На компенсацию полной стоимости сданного билета можно рассчитывать в том случае, если он сдан в ЖД кассу не позднее восьми часов до отправления поезда.
Вы всегда можете рассчитывать на получение денег за стоимость билета, если обратитесь по данному вопросу не позднее двенадцати часов после отправления поезда, а вот со стоимостью плацкарты дело обстоит иначе.
На ее выплату вы не можете рассчитывать в том случае, если сдадите билет менее чем за два часа до отправления поезда, а половину ее стоимости вам вернут тогда, когда возврат проездных документов состоится во временные границы с восьми до двух часов до его отправления, если же до этого момента останется меньше времени, то можете не рассчитывать на возмещение стоимости плацкарты.
Ни в какой ситуации вы не можете рассчитывать и на выплату комиссии, а это значит, что вам, в любом случае, будет возращена меньшая сумма той, которая была вами уплачена за билет.
