Что делать при холодных батареях в квартире?

Случается так, что с наступлением холодной погоды мы страдаем от холодных батарей в квартире или от недостаточной их температуры. Отсюда могут брать начало наши болезни или обостряться хронические. При этом, коммунальщики могут давать формальные ответы и говорить нам, что на входе температура воды в системе отопления соответствует нормам, которые неизвестны большинству жителей.

Но такой ответ действительно является не только формальным, но и не соответствующим действительности. Дело в том, что температура воды на входе здесь вообще не причем. Главный показатель здесь температура в отдельно взятой квартире.

Конечно же, жильцы также должны подготовить свое жилье к наступлению осенне-зимнего сезона.

Если же с вашей стороны соблюдены все требования, то вам следует обратиться в ЖЭК или управляющую компанию и сообщить о низкой температуре в вашей квартире. При этом вы должны сообщить подробно свои данные и указать адрес. То же самое должен сделать и диспетчер, то есть сообщить свои ФИО, номер заявки и время ее регистрации.

Если же он не знает истинных причин снижения температуры, возможно, это произошло по причине аварийной ситуации, то он должен согласовать с вами точное время и дату проверки данного факта. По вашей заявке к вам должна прибыть комиссия, которая замеряет температуру воздуха в квартире.

По результатам этой проверки должен быть составлен акт, который должны подписать члены комиссии и вы, если же у соседей такая же проблема, то акт подписать могут и они.

Такой акт является основанием для пересчета размера оплаты за коммунальные услуги и для уплаты исполнителем неустойки за нарушение своих обязательств.

Перерасчет оплаты за тепло должен быть произведен с момента поступления телефонной или письменной заявки в ЖЭК или УК. За каждый час отклонения температуры воздуха в квартире размер оплаты снижается на 0,15%, время суммируется за весь месяц.

Можно подать, как индивидуальное, так и коллективное заявление в письменной форме. Но, не забывайте о том, что такое заявление должно быть написано в двух экземплярах, и на вашем экземпляре должен стоять входящий номер документа.

Так какие же нормы температуры в осенне-зимний период предусмотрены документально? Температура не должна быть менее +18 градусов, а если же в вашем регионе средняя температура воздуха на улице опускается ниже 31 градуса мороза, то в квартире она должна составлять не менее +20 градусов. В угловых квартирах она должна быть +20 и +22 градуса соответственно.

Допускается снижение температуры в ночное время с ноля часов и до пяти утра не более, чем на три градуса.

В связи с аварийной ситуацией максимальное время, на которое допускается отключение отопления, составляет не более двадцати четырех часов в течение месяца в суммарном исчислении.

Единовременно такое отключение не должно превышать шестнадцати часов, при температуре воздуха в квартире до двенадцати градусов тепла.

Единовременное отключение не должно превышать восьми часов при температуре воздуха в квартире от 10 до 12 градусов тепла.

Единовременно не более, чем на четыре часа, при температуре воздуха в квартире от 8 до 10 градусов тепла.
Отклонение температуры воздуха в квартирах от приведенных норм не допускается .

Правила предоставления коммунальных услуг гражданам утверждены Постановлением Правительства Российской Федерации от 23 мая 2006 года № 307, приложение 1.